Process Manager

There are no translations available.

Kategorie: řízení procesů, vnitropodnikový informační systém
Určeno pro: malé a střední splečnosti

Systém pro zpracování vnitropodnikových procesů s důrazem na automatické řízení dílčích úkolů.
Jedním z příkladů může být proces nástupu nového zaměstnance a zajištění všech úkonů s tím spojených.

HLAVNÍ VÝHODY

rychlejší reakce na požadavky interních zákazníků
zvyšování produktivity práce
snižování interních nákladů organizace
získávání podkladů pro manažerské řízení a další optimalizaci procesů
rozsáhlé možnosti reportingu, volitelné napojení na externí modul Reporter

ZÁKLADNÍ VLASTNOSTI

zpřehlednění a zdokumentování vnitropodnikových procesů
zajištění optimálního toku informací pouze mezi odpovědnými osobami
automatizace vyhledávání správných (odpovědných) osob podle daných kritérií
zrychlení toku procesu, zkrácení jednotlivých odezev a paralelizace práce
zadávání a kontrola úkolů
sledování stavů průběhu procesu (zpětná vazba)
zvýšení úrovnině formovanosti o rozsahu nabízených vnitropodnikových služeb
predikce doby řešení daného požadavku
hromadná korespondence včetně adresních štítků
evidence "dárkového servisu"
zasílání notifikací do emailu
upozorňování na plánované akce
řízení bezpečnosti, využití kryptografie
správa souborového archivu s přímým přístupem (vhodné pro CAD/CAM či grafické soubory)
multijazykové prostředí
řízená archivace dokumentů
provoz v prostředí firemní skupiny (selektivní distribuce informací)
možnost individuálního přizpůsobení (reporting, speciální aktivity)

ZÁKLADNÍ FUNKCE

zpracování vstupního požadavku pomocí dynamicky sestaveného formuláře (využití různých datových typů a příloh)
definice procesu sériovým způsobem s možností paralelizace jednotlivých kroků
automatické dohledání oprávněných osob dle organizační struktury / skupiny / role / funkce, možnost přebírání požadavků na úrovni členů týmu
možnost schvalování jednotlivých požadavků v definovaných procesních krocích
kontrola průběhu procesu zpracování a plnění požadavků, návaznost na management jakosti
automatická notifikace o průběhu plnění požadavku, volitelně možnost zjištění aktuálního stavu žadatelem
sdílení dat v rámci procesu, zabránění duplikování informací